Service Delivery Management

Managed Security Services erhöhen nicht nur das Sicherheitslevel, sondern mildern auch die Auswirkungen des Fachkräftemangels und entlasten die IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Das indevis Service Delivery Management hilft bei der Optimierung der eingesetzten Services und führt zu Effizienzgewinnen.

Persönlicher Kontakt und Eskalationsmanagement

Durch einen Service Delivery Manager erhalten Sie bei indevis einen zentralen Ansprechpartner, der sich um Ihre Belange kümmert. Insbesondere als Multi-Service Kunde profitieren Sie dadurch von einer zentralen Anlaufstelle rund um Ihre Services.

Service Delivery Management Standard Leistungen

Zwei Service Reviews pro Jahr
Regelmäßige Standardreports zum Status Ihrer gebuchten Services
Ansprechpartner für Eskalationen und Fragen rund um Ihren Service

Service Delivery Management
Optionale Leistungen

Service Meetings in kürzeren Intervallen
Individuelle Servicereports nach Kundenwunsch
Weitere Tätigkeiten nach individueller Absprache

Vorteile Service
Delivery Management

Detaillierte Reports Und Regelmäßige  service Meetings

sorgen für eine hohe Transparenz bei den Serviceprozessen

Regelmäßige Service Reviews

tragen zur Optimierung der eingesetzten Services bei

Zentraler Ansprechpartner

der sich um Ihre Belange kümmert

Transparenz und Qualitätsoptimierung

sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Service-Erbringung durch indevis für Sie

Ohne Zusatzaufwand

Kein Schulungsaufwand von eigenem Servicepersonal für Themenbereiche außerhalb der Kernkompetenz Ihres Unternehmens

Bereit für Ihre Roadmap to Resilience?

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Lächelnder Mann mit legerem weißen Hemd und grauem Bart vor verschwommenem Hintergrund.
Ihr Ansprechpartner
Dr. Nils Kaufmann
Chief Sales Officer